为全面提升高速公路通行效率和服务质量,新石公司多措并举落实通行费现金交易发票“纸改电”工作。自2024年3月“纸改电”政策执行以来,公司所属9个收费站收费运行平稳,宣传成效明显。
学政策、抓培训、强保障
公司通过月度例会、站务会对“纸改电”相关文件精神进行传达学习,并针对“纸改电”政策执行时间、实施方式、电子发票获取途径等方面开展业务培训,同时聚焦热敏打印机使用、车牌校对、特情处理等现场工作,采用“情景模拟+实战操作”的形式,检验培训成果。此外,加大对收费站设施设备的巡检力度,及时排除故障问题和风险隐患,切实做好“纸改电”技术设备运行保障。
强宣传、重引导、提服务
为强化“纸改电”政策宣传力度,公司通过发布可变情报板信息、张贴宣传海报、发放宣传手册等方式,让过往司乘人员了解“纸改电”政策为公众出行带来的便捷优势,扩大公众知晓度,还设置“服务宣传点”,通过现场指导和示范,帮助司乘人员熟练掌握电子发票的开具流程,切实提高电子发票的开具成功率。
三降低、两提升、见实效
“纸改电”政策的执行,降低了公司发票支出成本,降低了纸张浪费,降低了碳排放。同时,简化了收费现场纸质票据的申领、发放、调配、存放、账册核对、废票处置等诸多流程,使收费站通行效率得到了有效提高,司乘人员的服务体验得到了明显提升。
下一步,新石公司将继续推进通行费现金交易发票“纸改电”工作,及时总结经验,为广大司乘人员提供更好的出行体验,全方位推动“纸改电”工作落地见效。